Politique de remboursement

Il faut modifier plusieurs choses. Voilà la version corrigée et adaptée à ByMyra :

Politique de retour et de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours pour les produits physiques, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non ouvert, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Toute extension ouverte ou utilisée ne pourra faire l'objet d'aucun retour ni remboursement, pour des raisons d'hygiène.

Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à bymyra.institut@gmail.com. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Produits numériques (formations à distance)
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation de 14 jours dès lors que le téléchargement du contenu numérique a commencé. Aucun remboursement ne pourra être accordé sur les formations et guides numériques une fois le lien de téléchargement activé.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Articles non retournables
Les extensions ouvertes ou utilisées ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène. Les produits de soin ouverts, les articles en promotion et les cartes-cadeaux ne sont pas non plus retournables.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir satisfaction est de retourner l'article concerné et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, vous serez remboursée sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à bymyra.institut@gmail.com.